Как я работала Золушкой

«Все работы хороши!» -утверждает детский поэт. Но только не те, где вас откровенно используют, да еще и не по назначению.

- Как насчет выпить кофе сегодня вечером? - предложение от экс-однокурсницы Ленки поступило ужасно не вовремя.
- Какой там кофе - я, как ужаленная, выскочила с "мобильником" в коридор, чтобы наш разговор не подслушали любопытные сотрудники. - Мне сегодня торчать на работе как минимум до восьми.
- А завтра?
- Завтра, боюсь, до половины девятого.
- Но ведь завтра суббота!
- Да на меня тут столько всего навесили, что, кажется, выходных у меня не будет .. - Ты что, Золушкой работаешь?
- Кем? - не поняла я.
- Долго объяснять, - тяжело вздохнула подруга. - Не по телефону. Но, если это так, считай, что я - твоя добрая фея.
... С Ленкой мы все-таки встретились - в воскресенье. И вот тогда я услышала новую сказку о Золушке, узнав в главной героине себя.


Роли исполняют ...

"Золушками" на слэнге кадровиков и начальников называют сотрудников, которые безропотно выполняют любое поручение и тянут на себе вагон обязанностей, не предусмотренных должностной инструкцией. На достойное вознаграждение рабочей лошадке рассчитывать не приходится - зачем платить больше, если вы беретесь вкалывать за себя и за лентяйку-секретаршу совершенно бесплатно? А вот штрафуют Золушку регулярно: из-за хронической перегрузки она постоянно срывает план, опаздывает с отчетами и путает имена клиентов.

Что заставляет нас играть незавидную роль старательной и безотказной прислуги? Первая и главная причина - неуверенность в себе ("Если откажусь, то сотрудник Петя перестанет со мной разговаривать, а босс занесет в "черный список" и однажды уволит"). Вторая, но не менее существенная - излишняя доброта и желание быть хорошей ("У Веры Петровны двое детей, а у Максима Егоровича - язва желудка. Конечно же, я обязана им помочь с квартальным отчетом").


Люби работу больше, чем зарплату

Некоторые фирмы целенаправленно ищут "Золушку", которая бы исполняла черную и нудную работу- нужно же кому-то заполнять бланки, выдавать справки по телефону и общаться с особо капризными клиентами. При этом название должности может звучать весьма привлекательно: "менеджер по продажам", "специалист по внешним связям" или даже "заведующий потребительским отделом". Меня, например, привлекло вакантное кресло маркетолога ...


Что же заставляет вас играть незавидную роль старательной и безотказной прислуги?

... - А рутинной работы вы не боитесь? - спросил меня будущий босс, едва взглянув на мой диплом и рекомендации с предыдущего места работы.
- Конечно, нет! - бодро ответила я.
- Это хорошо, - самодовольно улыбнулся начальник. - Ну а как насчет вот такой зарплаты?
Не скажу, что озвученная цифра меня порадовала. Но фирма была солидная, перспективы казались радужными, да и требовать повышения оклада на испытательном сроке казалось мне верхом наглости: вдруг не справлюсь?
- Отлично! - обрадовался Михаил Николаевич. - Тогда завтра же приступайте к своим обязанностям.
- Можно поконкретнее? Чем я должна заниматься? - робко спросила я.
- Э.. Ну чем обычно занимается маркетолог? - пожал плечами босс. - На месте разберетесь!

За себя и за того парня


Моя предшественница уволилась, не оставив после себя ни единой записи. Никто не мог мне толком обьяснить, в чем заключалась ее работа в качестве маркетолога. Впрочем, бездельничать мне не пришлось. Каждый из "ветеранов офиса" счел своим долгом поделиться со мной частью работы. Менеджер по продажам Саша вменил мне в обязанность обзванивать потенциальных клиентов, предлагая им нашу продукцию. Настя из РR-отдела предложила разработать сценарий детского конкурса, который наша фирма собиралась устраивать у входа в соседний супермаркет.

- Ты, конечно, можешь отказаться. Но я бы не советовала. Босс будет очень недоволен. У нас все новенькие обязательно пишут по одному сценарию, -предупредила Настя.
..Спустя неделю у меня набралось столько дел, что впихнуть их в промежуток "с 9 дс 18" было равносильно чуду.



Я - маркетолог или все-таки ...?

Когда мой испытательный срок за кончился, я пришла к боссу.
- Ну что, не сломались? Молодец. Ваша предшественница не продержалась и двух месяцев...
- А вам точно нужен был маркетолог? - спросила я. - Не секретарь, не массовик-затейник, не рекламный агент?
- Точнее и быть не может, - ласково заулыбался босс. - Просто, видите ли, я считаю, что каждый должен вносить посильную лепту в наше общее дело ... Но вам никто не запрещает заниматься вашими прямым и обязанностями. Это даже поощряется! Вы уже, надеюсь, ознакомились с продукцией наших конкурентов? И даже готовы предложить стратегию развития нашего продукта?
Нет, к этому я не была готова.
- Вот видите, - укоризненно покачал головой начальник. - Надеюсь, через неделю вы порадуете меня подробным отчетом.

Я вышла из кабинета начальника пристыженная и одновременно полная смутных надежд. Наконец- то я займусь чем-то стоящим! Но....

Не тут-то было. Мне по-прежнему приходилось вести англоязычную переписку, вежливо отвечать на вопросы клиентов (менеджер по продажам ушел в отпуск) и принимать участие в организации очередной РR-акции.
- Пожалуйста, войди в мое положение, - слезно умоляла меня "пиарщица» Настя. - Садик, в который ходит моя дочка, сейчас на карантине. А бабушка отказывается сидеть с ребенком больше пяти часов в день. Отказать я не смогла. Но вместо благодарности за спасение сотрудников меня оштрафовали.

Вот только когда ... Когда?

Память у босса оказалась на удивление светлая: ровно через неделю он вспомнил об отчете, о котором я благополучно забыла, разгребая чужие завалы. Мои попытки оправдаться не вызвали сочувствия. Выяснилось,
что сотрудникам я помогала исключительно по собственной инициативе. А то, что я не успела сделать отчет - так это из-за моего неумения организовать себя ..

- Но насчет переписки вы меня сами попросилиl - попробовала было оправдаться я.
- А кто вам мешал отказаться? - недовольно вскинул брови босс. - Я же не виноват, что вы не умеете рассчитывать свои силы!
От такой несправедливости мне хотелось разрыдаться. Первым моим порывом было немедленно написать заявление об увольнении. Но куда я пойду? Для начала нужно подыскать новое место работы.. Заметив мое состояние, начальник смягчился:

- Ладно-ладно. За помощь с переводом я вам выношу благодарность и надеюсь, вы и впредь будете нам в этом помогать. Не в ущерб основным обязанностям! Возможно, через некоторое время я смогу повысить вам зарплату. И все-таки жду отчет. Даю вам три дня. Эти три дня были самыми сложными в моей жизни. Я по-прежнему подстраховывала Настю, отвечала на вопросы клиентов (некоторые ко мне привыкли и теперь жаждали общаться только со мной), переводила письма. "Я обязательно разгружу себя, -повторяла я, оставаясь допоздна в офисе. - Вот только новый менеджер по продажам войдет в курс дела .. »

Явление доброй феи

- "Вот только", конечно же, не наступило, - подытожила Ленка, выслушав мой монолог о тяготах работы. - Нет, - вздохнула я.
- А зарплату повысили?
Я горестно замотала головой.
- А карьерные перспективы у тебя какие? Хотя можешь не отвечать ... "Золушек" редко продвигают по службе. Сама понимаешь: удобно, когда у тебя в подчинении такой безотказный сотрудник. К тому же, ты уж прости, в глазах начальства "Золушка" лишена каких-либо организаторских задатков. Ее предназначение - тянуть лямку.
- Да откуда ты все это знаешь? - удивилась я.
- Все очень просто. Я сама долгое время была Золушкой. Нас, таких безотказных, много. Психологи говорят, что каждый пятый ...
- Ну а делать-то что?
- В твоем случае - увольняться. И переходить работать ко мне!
- Как к тебе? - для меня это было полнейшей неожиданностью.
- А я теперь директор фирмы. Правда, небольшой, но перспективы грандиозные. Собственно, именно поэтому я позвала тебя пить кофе. Хотела завербовать. Сманить. Думала, придется уговаривать.

Уговаривать меня не пришлось.

На следующий день я написала заявление. А Ленка мне поставила одно условие: не брать на себя чужую работу. Даже если очень попросят.
- Даже если это буду я, - подмигнула подруга .

Из вас пытаются сделать Золушку, если ....

- уже на этапе собеседования вам говорят, что работы будет много, а денег мало;

- круг ваших обязаностей расплывчат, а просьба выдать вам "должностную инструкцию" вызывает у работодателя непонимание;

- предыдущий человек, занимающий вашу должность, уволился спустя два месяца;

- вас постоянно кормят обещаниями. Но ни одно из них еще не было выполнено;

- вы не знаете, что такое "премия". Зато со штрафами сталкиваетесь постоянно;

- Вы регулярно попадаете в ситуацию аврала. Причем выкарабкиваться приходится без постоянной помощи.

Работа над ошибками

Что делать, если вы чувствуете, что вас нещадно эксплуатируют?

1. Попросите у начальника вашу должностную инструкцию. Сверьте ее с теми делами, которые вам приходится выполнять в действительности.

2. Если должностной инструкии попросту нет, самостоятельно распишите на бумаге перечень обязанностей, которые, по вашему мнению, вы обязаны исполнять. Отдельно вынесите занятия, не соответствующие вашей специальности или квалификации. Обсудите два списка с начальником.

3. Приготовьтесь выдвигать аргументы - почему именно вы не справляетесь с объемом возложенной на вас работы. Подробно распишите, сколько времени у вас занимает то или иное дело. Объясните, что при такой загрузке вы вряд ли сможете гарантировать достойное качество. Помните, что никто не вправе заставлять вас работать сверхурочно.

4. Во время переговоров сохраняйте спокойствие, не повышайте голоса. Лишние змоции вам только навредят - босс может попросту заподозрить вас в непрофессионализме.

5. Приготовьтесь писать заявление об уходе - зто ваш последний решающий аргумент.

6. На будущее - проанализируйте, почему именно вы стали Золушкой. Ведь отчасти это и ваша вина. Возможно, вы недостаточно уверены в себе, слишком доверчивы, чрезмерно добры или просто боитесь проявить инициативу, предпочитая заниматься рутинным трудом. Сделайте соответствующие выводы и впредь постарайтесь избегать ошибок.